小店老板周远航经营着一家数码产品网店，日子平淡却踏实。直到买家林婉晴签收一台五千元的投影仪后，发起“仅退款”申请——货不退，钱全退。周远航拒绝后，发现这并非偶然：林婉晴注册多个账号批量下单，快递一揽收就申请退款，屡屡得手。被驳回便线下闹事，甚至搬出年迈母亲下跪施压，私下索要“和解费”，手段卑劣又熟练。 周远航选择硬刚到底。他调取监控、留存录像，逐条整理林婉晴的异常交易轨迹。消息传开，曾被林婉晴用同样套路坑害过的外卖小哥、快递员、母婴店店主纷纷站出来，提供各自遭遇的证据，拼凑出一条完整的恶意退款链条。铁证面前，平台封禁账号，公司将其开除，法律追责紧随其后——林婉晴因破坏生产经营罪被判入狱。 一年半后，刑满释放的林婉晴求职处处碰壁，最终穿上一身快递工服，亲手把包裹送到别人手中。另一边，周远航的店铺重新开张，正常的售后照常处理，但对恶意，他不再容忍分毫。
