第3集:本集剧情
城西康泰养老院有位王德福大爷夜里摔断腿,家属堵着大门要保险公司赔意外险。一帆赶过去查勘,发现走廊扶手松了,卫生间地砖也没防滑垫,明显是养老院管理疏漏。院方刘经理把他拉到办公室,塞来一张购物卡,求他把责任算成老人自己起夜失足,免得理赔联动安监罚款。一帆把卡推回去,按规定拍了隐患照片。谁知第二天家属就投诉他态度冷漠、拖延赔付,主任把他叫去谈话。一帆憋着气不吭声,转头又去养老院,找到当晚值班护工,护工支支吾吾说楼道灯坏了三天没人修。
城西康泰养老院有位王德福大爷夜里摔断腿,家属堵着大门要保险公司赔意外险。一帆赶过去查勘,发现走廊扶手松了,卫生间地砖也没防滑垫,明显是养老院管理疏漏。院方刘经理把他拉到办公室,塞来一张购物卡,求他把责任算成老人自己起夜失足,免得理赔联动安监罚款。一帆把卡推回去,按规定拍了隐患照片。谁知第二天家属就投诉他态度冷漠、拖延赔付,主任把他叫去谈话。一帆憋着气不吭声,转头又去养老院,找到当晚值班护工,护工支支吾吾说楼道灯坏了三天没人修。